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Q.[USE-FP01] Windows7で指紋登録ができません。

A.

専用のソフトウェアを再度インストールしていただくことで改善する可能性があります。

Windows7においては、専用のソフトウェアを使用することで指紋の登録を行っていますが、ご使用環境によってはOS側とソフトウエア側の相性により正常にインストールが完了しない場合がございます。
付属ソフト「FPS Secure Key」をアンイストールして指紋登録情報を削除し、再度インストールを行うことで、正常に使用できるようになる可能性があります。

上記をお読みいただき問題が解決しない場合は、お問い合わせページからお問い合わせください。

お問い合わせ

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